Huasteca Global News - 14 de febrero de 2024
En una medida sin precedentes, los reguladores de tecnologías de comunicación de Estados Unidos han emitido una declaración declarando ilegales las llamadas telefónicas automáticas que emplean voces generadas por Inteligencia Artificial (IA) con fines fraudulentos. La presidenta de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), Jessica Rosenworcel, justificó esta acción como respuesta a casos de extorsión a familiares vulnerables, suplantación de identidad de celebridades y desinformación a los votantes.
La preocupación por este fenómeno creció especialmente el mes pasado cuando se reportó una llamada automática con la voz supuestamente del presidente estadounidense Joe Biden, instando a la gente a abstenerse de votar en las primarias demócratas de New Hampshire.
El dictamen de la FCC, adoptado por unanimidad, establece que las voces generadas por IA son "artificiales" y, por lo tanto, violan la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA). Esta decisión otorga a los Fiscales Generales del Estado nuevas herramientas para procesar a los perpetradores de estas operaciones fraudulentas.
Anteriormente, los organismos encargados de hacer cumplir la ley tenían limitaciones para procesar a los responsables de estafas de llamadas automáticas, ya que solo podían actuar en base a los resultados del fraude y no directamente por las llamadas en sí.
El uso de voces generadas por IA en llamadas de telemercadeo ha proliferado en los últimos años, facilitado por sistemas automatizados que incluso ocultan los números de origen para que parezcan locales. Ante esta situación, una coalición de 26 fiscales generales estatales había instado a la FCC a restringir esta práctica.
La fiscal general de Pensilvania, Michelle Henry, enfatizó la importancia de regular estos nuevos desarrollos tecnológicos para evitar su uso malintencionado y proteger a los consumidores de potenciales abusos, engaños o manipulaciones.
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